Erfolgreiche Führung basiert ganz wesentlich auf der Qualität der Kommunikation zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern. Der Vorgesetzte muss die Mitarbeiter beurteilen und motivieren, ihnen Anerkennung und Kritik in angemessener Form vermitteln und Ziele formulieren. Er muss aber auch ein vertrauensvolles Klima schaffen und Informationen und Kritik von den Mitarbeitern aufnehmen können.
Die Seminar-Teilnehmer erfahren, wie sie sich auch auf unangenehm empfundene Gespräche vorbereiten können, indem sie klare Zielsetzungen und Aufgaben des Gespräches definieren. Die Situation wird strukturiert und in praktischen Übungen aktiv durchgeführt. So werden Unsicherheiten abgebaut und produktive Arbeitssituationen vorbereitet.
Es werden insbesondere die elementaren Gesprächssituationen trainiert:
